Question 1

Qu'est-ce qu'une conciergerie Airbnb et que fait-elle pour un propriétaire ?

Accepted Answer

Une conciergerie Airbnb prend en charge la gestion complète de votre location courte durée : création et optimisation de l'annonce, communication avec les voyageurs 7j/7, check-in et check-out, ménage hôtelier, blanchisserie, maintenance et reversement mensuel. Vous restez propriétaire et décideur, nous opérons votre bien comme un véritable mini-hôtel pour maximiser vos revenus sans aucune contrainte de gestion.

Question 2

Pourquoi confier la gestion de mon Airbnb à NSY Conciergerie plutôt que de m'en occuper seul ?

Accepted Answer

Gérer une location saisonnière représente en moyenne 15 à 20 heures par semaine : messages voyageurs, ménages, linge, pricing, avis, sinistres. En nous confiant la gestion de votre Airbnb, vous récupérez votre temps tout en augmentant vos revenus de 18 à 35 % grâce à notre pricing dynamique, à notre expertise des plateformes (Airbnb, Booking, Abritel, Expedia) et à notre standard hôtelier qui garantit des avis 5 étoiles.

Question 3

Quelle est la commission de NSY Conciergerie ?

Accepted Answer

Nous prélevons une commission unique et transparente de 20 % sur chaque nuitée encaissée. Aucun frais caché, aucun frais d'installation, aucun abonnement. Vous ne payez que lorsque votre bien est loué — notre rémunération est 100 % alignée avec vos revenus.

Question 4

Quelle différence entre location courte durée, location saisonnière et location meublée touristique ?

Accepted Answer

Ce sont trois termes pour la même réalité juridique : la mise en location d'un meublé de tourisme pour des séjours de quelques nuits à quelques semaines, principalement via Airbnb, Booking ou Abritel. La courte durée est encadrée par la loi (déclaration en mairie, numéro de meublé de tourisme, plafond de 120 nuits/an pour les résidences principales dans certaines villes). Nous gérons l'intégralité de ces démarches pour vous.

Question 5

Y a-t-il une durée d'engagement ?

Accepted Answer

Non. Notre contrat est résiliable à tout moment avec un préavis d'un mois. Nous ne vous retenons pas : si vous n'êtes pas satisfait de notre gestion, vous partez librement, sans pénalité.

Question 6

Combien puis-je espérer gagner en location courte durée avec NSY ?

Accepted Answer

Cela dépend de la ville, du type de bien et de la saison. Notre simulateur en ligne vous donne une estimation immédiate. En moyenne, nos propriétaires augmentent leurs revenus de 18 à 35 % par rapport à une gestion en direct ou à une autre conciergerie, grâce à notre tarification dynamique et à notre taux d'occupation élevé.

Question 7

Le ménage est-il inclus dans la commission ?

Accepted Answer

Le ménage entre chaque séjour est facturé au voyageur directement via la plateforme (frais de ménage). Il n'est donc pas déduit de vos revenus. Le tarif standard est de 60 € à 120 € selon la taille du bien et comprend le linge hôtelier, les produits d'accueil et le contrôle qualité photographique.

Question 8

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons principalement à Caen, Deauville et Cabourg en Normandie, ainsi qu'à Paris, Courbevoie et Neuilly-sur-Seine en Île-de-France. C'est sur ces villes que nous sommes réellement implantés et où se trouvent la majorité de nos propriétaires et de nos logements.

Question 9

Comment êtes-vous payé et quand suis-je reversé ?

Accepted Answer

Les plateformes (Airbnb, Booking…) versent les fonds directement sur notre compte séquestre. Nous vous reversons chaque mois, le 10, la somme nette (revenus moins notre commission de 20 %) avec un relevé détaillé téléchargeable depuis votre tableau de bord propriétaire.

Question 10

Mon bien est-il assuré pendant les locations courte durée ?

Accepted Answer

Airbnb (AirCover) et Booking incluent des protections propriétaires en cas de dommage ou litige. Nous vous recommandons en complément une assurance PNO (Propriétaire Non Occupant) avec extension location saisonnière et une RC. Nous vous orientons vers des partenaires assureurs spécialisés dans la courte durée.

Question 11

Faut-il déclarer mon bien en mairie pour le louer en Airbnb ?

Accepted Answer

Oui dans la majorité des cas : déclaration de meublé de tourisme, obtention d'un numéro à 13 chiffres à afficher sur l'annonce, autorisation de changement d'usage à Paris et dans certaines communes, collecte de la taxe de séjour. Nous gérons l'intégralité des démarches administratives pour vous afin que votre location soit 100 % conforme.

Question 12

Puis-je occuper mon bien quand je veux ?

Accepted Answer

Bien sûr. Vous bloquez les dates de votre choix sur votre tableau de bord propriétaire, et nous adaptons les annonces en conséquence. C'est votre bien, vous restez maître de votre calendrier — nous gérons uniquement les périodes que vous nous confiez.

Question 13

Quelle est la différence avec les grandes conciergeries nationales ?

Accepted Answer

Nous sommes une structure à taille humaine avec une vraie expertise locale en Normandie et en Île-de-France. Vous parlez toujours au même interlocuteur, nos délais de réponse sont sous une heure, notre commission est l'une des plus basses du marché à services équivalents, et nous traitons votre bien comme s'il était le nôtre — pas comme une ligne de plus dans un tableur.

Question 14

Combien de temps faut-il pour mettre mon bien en ligne ?

Accepted Answer

Entre 5 et 10 jours en moyenne : visite et audit du bien, séance photo professionnelle, rédaction et publication des annonces multi-plateformes, paramétrage du pricing dynamique, mise en place des accès et du linge. La première réservation tombe souvent dans la semaine suivant la mise en ligne.

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